A newsletter é uma ferramenta poderosa no marketing digital. Ela permite a criação de um canal de comunicação direto com clientes e leads, fornecendo informações valiosas e personalizadas. Diferente de outras estratégias, a newsletter mantém o público engajado por meio de atualizações constantes sobre novidades, promoções e conteúdo relevante, ajudando a aumentar a retenção de clientes e as conversões. Para as empresas que buscam uma maneira eficiente de estreitar laços com o público, a newsletter se destaca como uma solução prática e de baixo custo.
Neste artigo, você vai entender o que é uma newsletter e como criar uma do zero. Além disso, aprenderá como utilizar essa ferramenta para gerar valor e criar um canal de comunicação contínuo e estratégico com seus clientes. Se você já se interessou pelo potencial do e-mail marketing, descobrirá que a criação de uma boa newsletter é um passo importante para impulsionar seus resultados.
O que é newsletter?
A newsletter é uma publicação periódica enviada por e-mail a uma lista de contatos, que pode incluir clientes, leads e até colaboradores. Seu conteúdo varia de acordo com o objetivo da empresa, podendo conter promoções, novidades, conteúdos informativos ou institucionais. Ela é uma das formas mais eficazes de manter a comunicação direta e regular com o público-alvo, além de ser um canal altamente personalizável.
Com a automação, é possível segmentar o envio, garantindo que cada grupo de clientes receba as mensagens mais relevantes para seu perfil. Empresas de diferentes tamanhos e segmentos podem se beneficiar dessa estratégia para aumentar o engajamento e criar um relacionamento de longo prazo com seu público.
Com a criação de uma boa newsletter, uma empresa pode oferecer valor contínuo, seja na forma de conteúdo informativo, como dicas de negócios, ou ofertas exclusivas para seus assinantes. Isso reforça a importância de uma estratégia de e-mail marketing robusta e bem estruturada.
Como criar uma newsletter
Agora que você já entende o que é uma newsletter, vamos aprender como criar a sua. Criar uma newsletter eficiente exige planejamento e atenção a cada etapa do processo. Seguindo esses passos, você terá uma base sólida para criar uma comunicação impactante.
1. Definir o objetivo e a meta
O primeiro passo para criar uma newsletter de sucesso é ter um objetivo claro. Você deve se perguntar: “Por que estou criando essa newsletter?” e “O que quero alcançar com ela?”. Dependendo do objetivo, o conteúdo e a abordagem da newsletter podem variar. Por exemplo, você pode querer aumentar as vendas, fortalecer o relacionamento com os clientes ou apenas compartilhar conteúdo educativo.
Com o objetivo definido, é crucial estabelecer metas que possam ser mensuradas. Metas podem incluir aumentar a taxa de abertura dos e-mails, gerar mais cliques nos links ou até aumentar as conversões, como compras ou cadastros. Ao definir essas metas, você consegue avaliar o sucesso da campanha e fazer ajustes com base nos resultados. Uma meta bem definida pode ser “aumentar a taxa de abertura para 25%” ou “gerar 100 novos leads por mês”.
Lembre-se de que seus objetivos e metas também devem estar alinhados com a estratégia geral de marketing da empresa. Eles devem ser realistas e alcançáveis dentro do seu planejamento.
2. Escolher a frequência de envio
A frequência com que você envia suas newsletters é outro fator crucial. Muitos negócios enviam e-mails semanais ou quinzenais, mas a frequência pode variar de acordo com o tipo de conteúdo e o comportamento do seu público. O ideal é que a frequência seja definida com base no valor que você está entregando para o leitor.
Se você optar por uma frequência alta, como semanal ou até diária, tenha cuidado para não sobrecarregar seus leitores, o que pode levar ao cancelamento da inscrição. Por outro lado, uma frequência muito baixa pode fazer com que sua marca seja esquecida ou que o público perca interesse. Se você publica um blog, por exemplo, pode ser interessante enviar uma newsletter semanal com os principais artigos do blog, mantendo o público sempre atualizado.
Além disso, é importante monitorar o comportamento dos leitores e ajustar a frequência de envio conforme necessário. Plataformas de e-mail marketing oferecem dados como taxa de abertura e engajamento, que podem te ajudar a entender se a frequência escolhida está funcionando ou precisa de ajustes.
3. Determinar o tipo de newsletter
Existem diferentes tipos de newsletter, e escolher o modelo adequado depende do objetivo que você definiu anteriormente. Vamos conhecer alguns tipos mais comuns:
Newsletter de promoção: Essa newsletter é focada em divulgar promoções, descontos e ofertas exclusivas. Ela é amplamente utilizada por e-commerces que querem impulsionar suas vendas. Normalmente, esse tipo de e-mail inclui chamadas de ação (CTAs) claras e um senso de urgência para incentivar os leitores a comprar. Você pode, por exemplo, enviar um e-mail de “ofertas da semana” com descontos em produtos específicos, ou criar uma promoção exclusiva para assinantes da newsletter, reforçando a importância de fazer parte dessa lista.
Newsletter de conteúdo: Focada em entregar valor através de informações úteis, essa newsletter é mais educativa e informativa. É comum que blogs e portais de notícias utilizem esse formato, onde enviam regularmente os principais conteúdos que foram publicados. Empresas que querem fortalecer sua autoridade em um nicho específico também podem se beneficiar desse modelo. Por exemplo, uma empresa pode usar a newsletter para compartilhar artigos do blog, tutoriais ou dicas relacionadas ao seu setor, ajudando a educar o público e construir confiança. O importante aqui é manter a qualidade do conteúdo, sempre oferecendo informações que sejam de real interesse para o leitor.
4. Escolher a ferramenta de e-mail marketing
A escolha da ferramenta de e-mail marketing é um passo importante, pois é ela que vai facilitar todo o processo de criação, envio e acompanhamento dos resultados da sua newsletter. Aqui no UOL HOST oferecemos funcionalidades específicas para esse tipo de campanha.
Uma boa ferramenta deve permitir que você segmente sua lista de contatos, personalizando as mensagens de acordo com o comportamento e os interesses do público. Além disso, recursos como automação de envios, criação de campanhas “drip” (envios sequenciais), e templates prontos para edição facilitam a personalização e tornam o processo mais eficiente.
Outro ponto essencial é que a plataforma escolhida ofereça relatórios detalhados sobre o desempenho das campanhas. Dados como taxa de abertura, taxa de cliques e conversões são fundamentais para entender se a estratégia está funcionando e onde você pode melhorar.
5. Criação do layout
O layout da sua newsletter deve ser visualmente atraente e responsivo, ou seja, adaptado para diferentes dispositivos, como computadores, tablets e smartphones. Estudos mostram que a maioria das pessoas abre e-mails em seus dispositivos móveis, portanto, é essencial que o design da newsletter se adapte perfeitamente a essas telas.
O design também deve refletir a identidade da sua marca. Use cores, fontes e elementos visuais que estejam alinhados ao branding da sua empresa. Além disso, a disposição dos elementos na newsletter deve ser limpa e organizada, facilitando a leitura e atraindo a atenção para os pontos mais importantes, como os CTAs (chamadas para ação).
Evite layouts muito poluídos ou complexos, pois isso pode dificultar a experiência do usuário. Um bom equilíbrio entre imagens e texto, além de uma estrutura clara, faz com que o conteúdo seja facilmente digerido pelo leitor. Teste diferentes opções de layout para descobrir qual funciona melhor para o seu público.
6. Informar o público sobre o cadastro em sua newsletter
De nada adianta criar uma newsletter incrível se as pessoas não souberem que ela existe. Por isso, divulgue a possibilidade de inscrição em sua newsletter nos seus principais canais de comunicação, como o site, blog e redes sociais. Uma boa estratégia é oferecer algo em troca para incentivar o cadastro, como um desconto, e-book gratuito ou conteúdo exclusivo.
Inserir formulários de inscrição em locais estratégicos, como no rodapé do site ou em pop-ups, também pode aumentar significativamente o número de inscritos. Outra opção interessante é incluir o formulário na página de checkout para capturar e-mails de novos clientes.
Ao construir uma base de contatos qualificada, você melhora as chances de sucesso das suas campanhas, pois está se comunicando diretamente com pessoas que demonstraram interesse em receber suas mensagens. Além disso, trabalhar com uma lista segmentada garante que os envios serão mais assertivos, resultando em melhores taxas de abertura e conversão.
7. Faça o teste dos envios
Antes de enviar a newsletter para toda a sua lista, é fundamental fazer testes. Isso evita problemas como links quebrados, imagens que não carregam ou erros no conteúdo. Envie e-mails de teste para você mesmo ou para uma pequena amostra de assinantes, verificando como o e-mail aparece em diferentes dispositivos e clientes de e-mail.
Outro ponto importante é testar diferentes linhas de assunto. O título do e-mail é um dos fatores mais decisivos na taxa de abertura, então, experimente diferentes versões para entender qual é mais atrativa para o seu público. Testes A/B são uma excelente ferramenta para otimizar esse processo, permitindo que você compare o desempenho de diferentes versões da mesma newsletter.
Certifique-se também de que seu e-mail não está caindo na caixa de spam dos destinatários. Para isso, evite o uso excessivo de palavras que podem ser identificadas como spam e tenha uma lista de contatos qualificada.
8. Medir os resultados
Depois de enviar sua newsletter, o trabalho ainda não acabou. É essencial medir os resultados da campanha para entender o que funcionou e o que pode ser melhorado. As principais métricas a serem observadas são a taxa de abertura, taxa de cliques, conversão e taxa de descadastro. Essas informações são fundamentais para otimizar futuros envios e aprimorar a estratégia.
Por exemplo, se a taxa de abertura estiver baixa, você pode ajustar as linhas de assunto e o nome do remetente para torná-los mais atraentes. Se a taxa de cliques estiver abaixo do esperado, pode ser necessário revisar o layout, a disposição dos CTAs ou até mesmo o conteúdo oferecido.
Além disso, avaliar as conversões permite que você entenda o impacto real da newsletter nos seus resultados de negócios. Se o objetivo é aumentar as vendas, você pode acompanhar quantos leitores clicaram em uma promoção e finalizaram uma compra.
Com a solução de e-mail marketing do UOL HOST, você tem todas as ferramentas necessárias para otimizar seus envios e garantir que sua mensagem chegue ao público certo, na hora certa.