Preparar-se para vender mais no Dia das Mães. Mas é importante entender que para empreendedores, essa data não só oferece uma oportunidade de negócio, mas também uma chance de expressar gratidão e cuidado por suas clientes e colaboradoras que são mães.
Entender como se preparar adequadamente para essa data tão significativa requer mais do que simplesmente oferecer descontos e promoções. Envolve criar experiências memoráveis, produtos exclusivos e demonstrar um genuíno interesse pelo bem-estar das mães em suas vidas.
Neste artigo, exploraremos estratégias para ajudar empreendedores a se prepararem de maneira autêntica e impactante para o Dia das Mães, garantindo mais vendas em seu e-commerce. Vamos lá?
Hábitos de compra para o Dia das Mães: tendências e preferências dos consumidores
De acordo com uma pesquisa recente conduzida pelo Méliuz, as projeções para o Dia das Mães deste ano são otimistas, indicando um aumento significativo no ticket médio de gastos em comparação ao ano anterior. Prevê-se que a data, celebrada em 12 de maio, registre um crescimento de 45% no gasto médio, impulsionado em grande parte pela elevação dos preços em diversas categorias.
Além do aumento nos valores, outra tendência notável é o crescente uso do comércio eletrônico. Segundo o estudo, 77% dos entrevistados planejam adquirir presentes através de lojas online, representando um aumento de 32% em relação a 2023. Essa mudança de hábito é corroborada pela preferência de 58,5% dos consumidores em antecipar suas compras, optando por adquirir os presentes na semana que antecede a celebração.
Embora o comércio online esteja em ascensão, as lojas físicas ainda mantêm uma parcela significativa de consumidores, com 18,5% dos entrevistados optando por essa modalidade de compra.
Quanto às preferências de presentes, perfumes e cosméticos lideram a lista, seguidos por acessórios e calçados, e roupas. Essas categorias também são as mais impactadas pela inflação, contribuindo para o aumento do ticket médio de compras.
Em relação ao valor a ser gasto, a maioria dos entrevistados (73,6%) planeja investir mais de R$ 100, enquanto metade deles pretende manter os gastos dentro da faixa de preços do último Dia das Mães.
Além do preço, outros fatores determinantes na escolha do local de compra incluem o oferecimento de cashback, frete grátis e cupons de desconto. O cartão de crédito permanece como a forma de pagamento preferida pela maioria esmagadora, representando 77,4% das escolhas.
Malu Tolentino, gerente de Desenvolvimento de Negócios do Méliuz, destaca que benefícios como melhores preços e vantagens como cashback e cupons de desconto têm impulsionado as vendas online, especialmente com campanhas de “esquenta” que estimulam as compras semanas antes da data comemorativa.
A pesquisa, realizada com 600 usuários da plataforma, possui uma margem de erro de 4%, mas suas conclusões apontam para um cenário promissor para o varejo durante o Dia das Mães de 2024.
Como vender mais no Dia das Mães
Agora que você já entendeu qual a importância do e-commerce para vender mais no Dia das Mães, descubra as principais estratégias para a data. Confira!
Ofereça várias formas de pagamento
Oferecer várias formas de pagamento é uma estratégia fundamental para aumentar as vendas durante o Dia das Mães no e-commerce. Os consumidores valorizam a conveniência e a flexibilidade na hora de finalizar uma compra, e ter opções diversificadas de pagamento pode ser um diferencial decisivo. Além dos tradicionais cartões de crédito e débito, é importante considerar a integração de outras formas de pagamento, como carteiras digitais, transferências bancárias e até mesmo pagamento por boleto.
Ao oferecer uma variedade de opções, você não apenas atende às preferências individuais dos clientes, mas também torna a experiência de compra mais acessível e inclusiva. Essa abordagem também pode ajudar a reduzir o abandono do carrinho de compras, já que alguns consumidores podem desistir da compra se não encontrarem uma forma de pagamento que lhes seja conveniente.
Ofereça promoções imperdíveis
Criar promoções irresistíveis é uma estratégia eficaz para atrair a atenção dos consumidores e estimular as vendas durante o Dia das Mães. Os clientes estão sempre à procura de boas ofertas, especialmente em datas comemorativas, e oferecer descontos exclusivos e ofertas especiais pode ser um grande incentivo para a conversão. Considere a criação de pacotes de produtos relacionados ao tema, oferecendo descontos progressivos ou brindes para compras acima de um determinado valor.
A oferta de frete grátis para compras acima de um certo montante também pode incentivar os clientes a gastarem mais para aproveitar essa vantagem. Não se esqueça de promover suas ofertas de forma destacada em seu site e nas redes sociais, para garantir que os clientes saibam das oportunidades disponíveis.
Redes sociais como aliadas
As redes sociais desempenham um papel fundamental na promoção e divulgação de produtos durante o Dia das Mães. É importante aproveitar essas plataformas para se conectar com os clientes, compartilhar conteúdo relevante e promover suas ofertas especiais. Crie publicações envolventes que destaquem os produtos mais populares para presentear as mães, incluindo imagens atraentes e descrições cativantes. Incentive os clientes a compartilhar suas próprias experiências de compra e presentear suas mães, usando hashtags específicas para a data.
Além disso, considere investir em anúncios pagos para ampliar o alcance das suas campanhas e alcançar um público maior. Monitorar o desempenho das suas campanhas nas redes sociais e ajustar sua estratégia conforme necessário pode ajudar a maximizar o retorno sobre o investimento e impulsionar as vendas durante o Dia das Mães.
Crie uma campanha específica
Uma campanha específica para o Dia das Mães é uma excelente maneira de destacar seus produtos e atrair a atenção dos consumidores durante essa data especial. Ao criar uma campanha temática, você pode desenvolver uma narrativa envolvente que ressoe com o público-alvo e gere interesse pelos seus produtos. Isso pode incluir o desenvolvimento de materiais de marketing exclusivos, como vídeos, imagens e textos inspiradores que destaquem os produtos mais adequados para presentear as mães.
Organize também sorteios ou eventos especiais relacionados ao Dia das Mães para aumentar o engajamento dos clientes e incentivar as compras. Certifique-se de promover sua campanha de forma consistente em todos os canais de marketing disponíveis, incluindo seu site, redes sociais, e-mails e anúncios pagos, para garantir que ela alcance o maior número possível de clientes em potencial.
Personalize o atendimento
Personalizar o atendimento ao cliente é uma estratégia poderosa para construir relacionamentos sólidos com os clientes e aumentar as vendas durante o Dia das Mães. Ao conhecer melhor seus clientes e suas necessidades individuais, você pode oferecer uma experiência de compra mais personalizada e relevante, o que pode levar a uma maior satisfação e fidelidade do cliente. Utilize dados de compra anteriores, preferências de produtos e histórico de navegação para segmentar seus clientes e oferecer recomendações personalizadas de produtos que sejam adequados para presentear as mães.
Outra ideia bem interessante é treinar sua equipe de atendimento ao cliente para ser proativa e atenciosa, oferecendo assistência e suporte personalizados durante todo o processo de compra. Isso pode incluir o fornecimento de orientações sobre produtos, acompanhamento pós-compra e solução rápida de quaisquer problemas ou dúvidas que os clientes possam ter. Ao investir no atendimento ao cliente personalizado, você demonstra cuidado e atenção aos seus clientes, o que pode resultar em maior fidelidade à marca e aumento das vendas no longo prazo.
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