Ninguém gosta de trabalhar com um site instável, principalmente quando se lida com vendas, não é verdade? Além disso, o consumidor também se frustra quando tenta acessar um site e dá de cara com uma página de erro.
Apesar de ser muito temido, o erro 404 not found aparece com certa frequência em muitos sites. Isso quer dizer que, se você ainda não se deparou com ele, provavelmente irá conhecê-lo em breve.
A boa notícia é que o UOL Meu Negócio preparou um conteúdo completo para você saber do que se trata e como corrigi-lo rapidamente!
Vamos auxiliar você a manter o seu ambiente virtual mais seguro e instável. Assim, a sua página estará sempre de portas abertas para o cliente que tentar visitá-la.
Comece a sua leitura e descubra conosco qual o significado desse código formado pelos dígitos 404!
O que é o erro 404 Not Found e por que ele aparece?
O erro 404 not found é uma resposta automática do servidor, avisando ao usuário que a página não foi encontrada ou simplesmente foi removida.
Ou seja, é como se o seu site estivesse de portas fechadas para a sua clientela.
Em alguns casos, ele pode aparecer assim:
Assim como no mundo físico, é essencial que a sua loja virtual esteja aberta para os clientes que desejam pesquisar e comprar produtos. Portanto, ao notar que o seu site apresenta o erro 404 not found, seja ágil para contornar essa situação.
Agora que você já sabe o que significa o erro 404 not found, já podemos avançar para a próxima etapa do nosso conteúdo. A partir de agora, vamos revelar quais são os principais motivos que fazem essa falha aparecer na página do seu e-commerce!
Quais motivos podem causar o erro 404 Not Found?
Você já deve ter se perguntado por que aparece o erro 404 page not found, não é mesmo? Para ajudarmos nessa investigação, é fundamental que você conheça os principais motivos que podem causar essa falha.
Mas antes, é importante que você tenha em mente que este é um erro recorrente e de fácil resolução. Portanto, fique tranquilo(a)! A partir de agora o UOL Meu Negócio vai ajudar você a lidar com esse pequeno imprevisto.
Um dos principais motivos para o aparecimento do erro 404 not found é a alteração de local ou a remoção da página. Isso pode ocorrer quando você encerra as vendas de um produto que contava com uma página exclusiva no seu site, por exemplo. Assim, quando o cliente tenta acessá-las, o erro 404 not found é exibido.
A mudança de URL, que é o endereço da página, também pode causar esse erro. Portanto, sempre que você for realizar uma alteração de URL, é importante ter atenção ao correto redirecionamento para o novo link. Caso contrário, a mensagem de “Página não Encontrada” também será exibida.
Outras causas também podem influenciar no surgimento dessa falha. Entre elas estão:
- Servidor Indisponível: quando ocorre instabilidade no servidor onde o seu site está hospedado, devido a sobrecarga ou falhas na conexão.
- Vírus: a infecção por vírus ou malwares, que são softwares criados com intenção maliciosa, também pode prejudicar o desempenho de um site e até mesmo derrubar todas as páginas.
Como identificar o erro no meu site?
Os motivos para o aparecimento do erro 404 not found são os mais diversos, assim como as ferramentas que podem ser usadas para identificá-lo. Isso mesmo, atualmente existe mais de um caminho para você saber se o seu site possui endereços inválidos.
Para isso, você não precisa ter nenhum conhecimento técnico. Uma das ferramentas que você pode utilizar é o site Dead Link Checker, onde é possível inserir a sua URL no campo indicado e após clicar no botão “check”, o site faz uma análise apurada e lista todas as páginas onde o erro 404 not found pode ser encontrado.
De quais formas esse erro pode atrapalhar na performance da minha página?
Vale lembrar que o erro 404 not found não é indexado pelo Google, isto é, a página não é listada nos mecanismos de busca e não aparece nos resultados de pesquisa.
Apesar disso, o erro acaba evitando um prejuízo maior nas suas estratégias de otimização, isso porque, essa falha tem grande influência sobre o comportamento dos usuários.
A experiência do usuário e o tempo de permanência na página são usados pelo Google para ranquear um site nas melhores posições. Dessa forma, é extremamente importante que o usuário que visita o seu site não se depare com uma página fora do ar, não é mesmo?
Além disso, se a sua página já costuma receber um volume de tráfego considerável e, de repente, deixa de receber acessos por conta do erro 404 not found, a sua taxa de rejeição pode aumentar rapidamente!
Dica: criar páginas de erro 404 criativas e divertidas
Nem sempre é possível evitar que o erro 404 not found apareça e, para evitar a frustração de quem não consegue acessar a sua página, que tal se precaver e criar páginas de erro que informem que você está trabalhando para resolver o problema?
É possível usar soluções criativas com links que direcionam o cliente para outras páginas do seu site, ou até mesmo com informações de contato, para que o visitante possa pedir auxílio ao se deparar com o erro 404 not found.
Exemplos de páginas que podem ser referência para o seu negócio não faltam. Separamos três delas para que você possa se inspirar e criar a sua própria página de erro!
Como resolver o erro 404 Not Found no meu site?
Está precisando corrigir esse erro? Sem problemas, o UOL Meu Negócio vai mostrar como resolver o erro 404 not found para você voltar a ter boas conversões, zerar as taxas de rejeição e seguir com as suas estratégias de SEO.
Você mesmo poderá realizar os redirecionamentos necessários, informando ao servidor que o “endereço A” agora é o “endereço B”, ou seja, levando a URL para uma página que esteja acessível.
Se você usa um site WordPress, por exemplo, é possível corrigir os links quebrados acessando o painel lateral e clicando no item “Configurações”. Depois, basta clicar na aba de “Links Permanentes” para redefinir a estrutura dos links.
Em seguida, basta clicar em uma estrutura alternativa (diferente da que já estiver selecionada) e clicar em “Salvar alterações”. Por fim, atualize a página e faça o processo novamente, voltando a selecionar a estrutura que estava configurada inicialmente.
Veja no exemplo abaixo, a página estava com a opção “Nome do post” selecionada. Depois, foi alterada para a opção “Padrão” e as alterações foram salvas. Por fim, é só fazer o caminho inverso, voltando a selecionar a opção “Nome do post” e salvando novamente as alterações!
Vale lembrar que é possível contratar a hospedagem UOL Host com o aplicativo WordPress já instalado ou contratar a hospedagem padrão e realizar a instalação do WordPress posteriormente.
Conte com a hospedagem de segurança do UOL Meu Negócio!
Trabalhar com uma excelente plataforma de hospedagem faz toda a diferença para que o seu site não tenha páginas fora do ar. E quando isso acontecer, é fundamental que você tenha um suporte rápido ou ferramentas a disposição para corrigir esse problema.
Por isso, não deixe de contar com a Hospedagem de sites do UOL. O lugar onde a página do seu negócio tem a estabilidade que as suas vendas precisam!
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